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Gewinnermittlung stürzt ständig ab

gassnergrafik

Anfänger

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Sonntag, 18. Juli 2010, 12:48

Gewinnermittlung stürzt ständig ab

Bin am verzweifeln und grrrhhh
Ich habe t@x2010 installiert. Wenn ich die Gewinnermittlung starte, auf den Kontoverwaltung klicke erscheint der freundliche Absturz-Melder.
Hab schon neu installiert - keine Änderung.
Eigentlich wollte ich mich um die Steuer kümmern und nicht um das Programm
Es ist zum Kotzen - Sorry, aber so empfinde ich es mittlerweile

Achja, bei der Datenübernahme bekomme ich den Hinweis, das ich das mit dem alten Programm machen muss. Ist ja megageil. Soll ich jetzt 2009 wieder installieren? Habe mich entschlossen neu einzu geben, bin aber nicht weit gekommen, siehe oben!

:cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing:
Liegt das an dem Windows-Scheiß (Habe Windows XP drauf)
Bin mit meinen anderen Rechner auf MAC umgestiegen, aber Buhl unterstützt leider nicht MAC

Norbert

Buhl Support M.Kahler

Buhl Support

Beiträge: 28

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2

Dienstag, 20. Juli 2010, 16:26

Hallo gassnergrafik,

anhand der gegebenen Informationen kann leider keine konkrete Auskunft gegeben werden.

Senden Sie daher bitte eine Systeminformation und einen Screenshot der ausgegebenen Meldung zu.

Systeminformation:

Klicken Sie in der Menüleiste der Steuersoftware bitte auf die Schaltfläche „Hilfe > Support > Systeminformation“, um diese zusammen zu stellen (die Zusammenstellung der Daten kann einige Minuten in Anspruch nehmen). Nach der Ermittlung der erforderlichen Informationen klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Daten in der Datei „systeminfo.txt.zip“ zu speichern.

Screeneshot:

Betätigen Sie hierfür die Taste [Druck] bzw. [Print] um die komplette Bildschirmansicht in die Zwischenablage von Windows zu kopieren. Das so gespeicherte Abbild der Bildschirmansicht können Sie anschließend in eine beliebige Windows-Anwendung (z.B. Microsoft Word oder ein Bildbearbeitungs-Programm) einfügen und als Datei speichern.

Senden Sie bitte die Informationen über das Kontaktformular unter https://kundencenter.buhl.de/ zu.
Mit freundlichen Grüßen

Marina Kahler
(Support Steuer-Software)

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